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Il servizio consiste nella installazione di specifica apparecchiatura,
presso l'esercizio commerciale del Cliente.
I POS di Farbanca sono abilitati alle carte pagobancomat ed alle carte
di credito con maggiore circolarità (circuiti VISA, Mastercard).
I POS vengono installati dal Consorzio Triveneto, società leader di mercato
in questo settore. Il modello di ultima generazione è Ingenico
i5100, in grado di accettare carte pagobancomat, carte bancoposta,
carte di credito e carte dotate di microchip. Può essere dotato
di due tastiere a scelta: una fissa ed incorporata nel POS ed una mobile
(Pin pad).
E' dotato inoltre di una porta seriale e di apposito cavetto, che consente
di collegare il POS ai registratori di cassa, al fine di evitare una doppia
digitazione dell'importo da incassare (si digita solo sul registratore
di cassa).
E' possibile altresì richiedere l'installazione del POS cordless
Ingenico i7770, con collegamento radio
(Bluetooth) alla propria base fino ad una distanza di c.ca 100 metri,
in grado di garantire transazioni "on-line" anche in ambiti
di mobilità locale.
L'installazione del POS viene effettuata, in tutta Italia, entro massimo
30 giorni dalla firma del contratto.
Il Consorzio Triveneto provvede all'installazione ed all'addestramento
del personale dell'esercizio commerciale.
Il Consorzio Triveneto garantisce un servizio di assistenza telefonica
24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Brochure
Ingenico i5100 (pdf 310Kb)
Brochure
Ingenico i7770 (pdf 313Kb)
Modalità
di avvio servizio:
Farbanca consegna/invia
il contratto al Cliente;
il Cliente sottoscrive
il contratto relativo al servizio e lo consegna all'incaricato di Farbanca
o lo spedisce al Call Center di Farbanca;
il Call Center contatta
il Cliente per ricevere alcune informazioni da inserire nella scheda tecnica
- il Call Center invia (tramite posta prioritaria) tutta la documentazione
a Consorzio Triveneto;
il Consorzio Triveneto
contatta il Cliente per sapere in quale giornata / ora quest'ultimo ha
piacere di ricevere i tecnici per l'installazione e l'addestramento;
ad installazione avvenuta
il Cliente può, dalla mattinata successiva, iniziare ad utilizzare il
POS.
Modalità
Operative:
il Cliente utilizza
il POS quotidianamente ed, in caso di necessità, contatta l'Help Desk
del Consorzio Triveneto che garantisce assistenza costante e, se necessario,
intervento in loco entro 8 ore;
il Consorzio Triveneto
invia tutte le sere a Farbanca la movimentazione del POS;
Farbanca accredita
gli importi incassati in giornata ma in giorni successivi agli incassi,
con pari valuta, sul c/c del Cliente;
il Cliente può
vedere sull'estratto conto di Farbanca gli importi incassati suddivisi
per giornata e per tipologia di carta e chiedere il dettaglio degli incassi
effettuati al Consorzio Triveneto giornata per giornata tramite il numero
verde 800.848.022;
il Consorzio
Triveneto fattura direttamente al Cliente il corrispettivo mensile del
servizio ogni tre mesi, inviando l'addebito a Farbanca per il regolamento
sul c/c del Cliente stesso;
il Cliente può
controllare la corrispondenza dell'addebito in c/c con l'importo della
fattura;
il Cliente può
detrarre l'IVA espressa in fattura.
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